1.BAB 8 : KEMAHIRAN KOMUNIKASI
PENGAJIAN PERNIAGAAN
2.NAMA : AINUL NABIHAH BINTI AHMAD
KELAS 6 ATAS 1
KEMAHIRAN KOMUNIKASI
3.Satu proses menghantar dan menerima idea atau maklumat dari penghantar kepada penerima ( atau antara individu atau kumpulan manusia ) melalui media tertentu.
MAKSUD KEMAHIRAN KOMUNIKASI
4.PROSES KOMUNIKASI
saluran
dekod
penerima
Maklum balas
penghantar
enkod
6.BENTUK KOMUNIKASI
KOMUNIKASI MENEGAK : - menegak dari atas ke bawah
- menegak dari bawah ke atas
KOMUNIKASI MENDATAR : - mendatar satu hala
- mendatar dua hala
KOMUNIKASI MELINTANG : - komunikasi sehala
- komunikasi dua hala
Insert image here
Animation: Fade – With Previous
7.JENIS KOMUNIKASI
KOMUNIKASI LISAN
Perbicangan
Mesyuarat
Ucapan
Perbentangan
KOMUNIKASI BUKAN LISAN
Visual
Bertulis
Bahasa badan
8.MEDIA KOMUNIKASI
INTERNET
INTRANET
MEMORANDOM
Saluran yang digunakan oleh penghantar untuk menyampaikan mesej atau maklumat kepada penerima ATAU satu alat yang digunakan untuk mempermudahkan penyampaian maklumat dgn lebih berkesan
TELEFON
SURAT -MENYURAT
LAPORAN
BULETIN
MEL ELEKTRONIK ( E- MEL )
PEKELILING
BERSEMUKA
9.NAMA : AINUL NABIHAH BINTI AHMAD
KELAS 6 ATAS 1
KEMAHIRAN MENDENGAR
10.Suatu proses seseorang menerima maklumat secara mental dalam usaha untuk memahami malumat tersebut, menterjemah dan memberi maklum balas terhadap maklumat yang diterima itu dengan berkesan
MAKSUD KEMAHIRAN MENDENGAR
11.PROSES MENDENGAR
mengingati
menilai
Memberi tindak balas
menerima
memahami
12.MENDENGAR SECARA BERKESAN
Mendengar secara empati dan objektif
Mendengar secara kritikal dan non - judgemental
Mendengar secara cetek dan mendalam
13.MENDENGAR SECARA AKTIF
02
03
01
Dpt membuat keputusan dengan lebih tepat
Mendapat kefahaman yang tinggi dlm sesuatu perkara
Dapat menyelesaikan masalah yang dihadapi
Merupakan satu teknik yg memrlukan pendengar berupaya menterjemah semua bentuk mesej yang diterima sama ada melalui pertuturan, bahasa badan, bunyi tertentu atau alat pandang dengar untuk memahami, mentafsir dan memberi maklum balas terhadap mesej tersirat yang diterima daripada seseorang.
14.TEKNIK – TEKNIK MENDENGAR SECARA AKTIF
MELUAHKAN KEFAHAMAN TERHADPA PERASAAN PEMBICARA
MENANYA SOALAN
MENGULANGI MAKSUD PEMBICARA
15.STUDY ELOK-ELOK GUYS !! MAKE SURE THIS SEM NO REPEAT-REPEAT EYH !! REMEMBER, SKINCARE, MAKEUP AND BARANG SEKARANG SEMUA MAHAL !! JANGAN HARAPKAN ANAK ORANG SARA KITA. EARN IT BY OURSELF OKEYY ?!!
SEKIAN,
TERIMA KASIH